Mi történik, ha az AI nem tudja a választ?What happens when the AI doesn't know the answer?
Nem talál ki semmit. Megmondja, hogy ezt nem tudja biztosan, és felajánlja, hogy egy kolléga folytatja. A kolléga a beszélgetéssel együtt egy rövid összefoglalót kap. Ha éppen senki nincs bent, az AI elkéri az ügyfél elérhetőségét.It doesn't make anything up. It says it isn't sure and offers to hand over to a colleague, who gets the conversation with a short summary. If nobody is in, the AI asks for the customer's contact details.
Mi a különbség a forgatókönyv és az AI között?How do guided flows differ from the AI?
A forgatókönyv kötött lépéseket vezet végig gombokkal, például egy időpontkérés adatait. Az AI a szabad kérdésekre válaszol a tudásbázisodból. A kettő együtt dolgozik: az AI maga is elindíthat egy forgatókönyvet, és amit az ügyfél már elmondott, azt a forgatókönyv nem kérdezi meg újra.A flow walks through fixed steps with buttons, such as the details of a booking. The AI answers open questions from your knowledge base. They work together: the AI can start a flow itself, and the flow skips anything the customer already said.
Melyik AI-t használja, és mennyibe kerül?Which AI does it use, and what does it cost?
OpenAI, Anthropic vagy Google (Gemini), a saját API-kulcsoddal. A díjat közvetlenül a szolgáltatónak fizeted, mi nem teszünk rá felárat. Napi keretet is beállíthatsz.OpenAI, Anthropic (Claude) or Google (Gemini), with your own API key. You pay the provider directly; we add no markup. You can set a daily cap.
Hol vannak az adatok?Where is the data stored?
A saját szervereden. A beszélgetések, ügyfelek és feltöltött dokumentumok nem hagyják el a gépet, csak az AI-szolgáltató kapja meg az épp megválaszolandó kérdést. Naponta automatikus mentés készül.On your own server. Conversations, contacts and documents stay there; only the question being answered goes to the AI provider. Backups run automatically every day.
Kell hozzá programozói tudás?Do I need to be a developer?
Nem. A telepítés egyetlen parancs egy friss szerveren, utána minden a böngészőben megy: az AI beállítása, a tudásbázis feltöltése, a forgatókönyvek összerakása és a csatornák bekötése.No. Installing is one command on a fresh server; everything after that happens in the browser: AI setup, knowledge base, flows and channels.
Eladhatom a saját márkám alatt?Can I resell it under my own brand?
Igen, a Viszonteladó licenccel. Minden ügyfeled külön munkaterületet kap, a felületen a te logód, színeid és elérhetőséged jelenik meg, és nincs „powered by” felirat.Yes, with the Reseller licence. Each client gets a separate workspace, and the interface shows your logo, colours and contact details, with no “powered by” line.
Melyik WhatsApp-megoldást válasszam?Which WhatsApp option should I choose?
Üzleti használatra a hivatalos WhatsApp Business (Cloud API) csatornát: stabil, gombokat is tud, de Meta-fiók és cégellenőrzés kell hozzá. A QR-kódos kapcsolat gyors induláshoz jó, de nem hivatalos, ezért a WhatsApp korlátozhatja a számot; erre külön számot használj.For business use, the official WhatsApp Business (Cloud API) channel: stable and supports buttons, but needs a Meta account and business verification. The QR-code link is fine for a quick start but unofficial, so WhatsApp may restrict the number; use a separate number for it.